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商品退换

发布日期2014-05-04 18:18:52 【关闭】
摘要:

退换流程

  联 系 客 服 并 确 认 

如需退换货,请及时联系客服,我们的客服将和您沟通后确认退货信息

  退 换

您退换商品时需填写退换货单据,并提供购买时的配货单、发票等单据。

退 换  后 续

    收到退货商品后, 我们会于7天内完成退换货流程

    退                             

    对于高价值商品,食品类商品、贴身衣物等商品在发出之前均已经过专业人员仔细检查,为了保证您能购买到全新正品,售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货,再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品,百大商城会商品配发有“百大商城”所承认的凭证,请您收到商品后仔细检查后无问题后在签收,签收后涉及退换服务时需提供我们同商品配发的有“百大商城”所承认的凭证。如有疑问,请在签收后7日内联系我们的客服热线:0391-3909859

        1.顾客无正当理由的退货,顾客自行承担退货运费;因商品原因(包括但不限于质量问题或错发商品)导致顾客退货的,品牌商承担退换货运费。百大商城有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的图片、描述及其他证明资料。

    2.商品遵循“7天无理由退货”政策:自买家从快递签收日起7天内,商品及商品本身包装保持百大商城出售时原状且配件齐全,不影响二次销售,可无理由退货。

    3.个人护理用品、贴身用品以及母婴配方奶粉/辅食/营养品等特殊商品,无质量问题,拆封后不予退换!

    4.退货商品须邮寄到品牌商指定地址(退货时会通过短信和邮件通知您)。

    5.对符合“7天无理由退货”政策的商品退货时百大商城都会给予10元运费补贴,并以余额形式发放到您百大商城账户,退回商品费用(不包含快递费用)将原路径退回到您的支付宝或银行账户。

    6.商品具体售后服务政策,《百大商城服务承诺》

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拨打客服热线:0391-3916111,或联系在线客服

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