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配送说明

发布日期2015-07-24 10:15:32 【关闭】
摘要:

配送说明

下单时填写了收货地址之后,您选择我们的配送方式,目前有   送、快   送。

同 城 配 送

提交订单选择“同城配送”,付款即可。(网上支付、货到付款两种付款方式)

当天16:00前下单的顾客,货物当天送达16:00以后下单的顾客第二天送达

同 城 配 送 时 间

    如果是大件商品(不支持货到付款),电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器等,根据库存情况,下单后24小时内将有工作人员与您联系确认送货时间;出库后3个工作日内送达。

    如果是小件商品,手机及其配件、数码影像及其配件、播放器、耳机、汽车用品、电子教育、电玩游戏、收录设备、笔记本及其配件、办公设备及其耗材、网络设备、音响、厨房小电器、饮水设备、小电器、日用百货、个人护理等,下单后12小时内将有工作人员与您联系送货。

配 送 区 域

    解放区、山阳区、中站区、马村区、高新区(其余地区暂时只有快递配送方式)

收 费 标 准

购买商品满46元、家电满199元,且重量≤6kg,体积≤0.5立方米的货物免运费(限同城)。

    重量≤6kg,体积≤0.5立方米的货物,运费3元。如果可送达区域中涉及部分超配送范围区域,需收取一定的远程费用;

    超重货物每公斤收取0.3元,超出配送范围每公里2元。

    部分大件商品配送到偏远地区的送货地址会收取相应远程费用、小区进门费等,此类费用不在免费送货服务内,需您自行承担。

 特 殊 说 明

    如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素均不在“同城配送服务范围内。

    以上地区做到配送需要依据当地仓库的库存情况为基础,出货请您关注页面提示的配送时间

 

同 城    >>>

    好消息!百大商城同城开通货到付款啦!即日起河南省焦作市解放区、山阳区、中站区、马村区、高新区的用户均可以享受货到付款服务!

支持地区

    河南省焦作市解放区、山阳区、中站区、马村区、高新区(其余地区暂时只有快递配送方式)

注意事项

   货到付款的订单不支持推迟发货/合并发货

   货到付款的订单在经过系统或客服确认之后(订单状态显示为已确认)才会计算库存占用,因此建议热门商品使用在线支付抢购,否则等到货到付款订单确认时可能已经抢光啦!

   百大商城的工作人员可能会与您电话确认订单,请填写常用的通讯号码

常见问题

货到付款需要额外费用吗?

    不需要,与您正常使用普通快递一样收取快递费5,目前我们仅支持焦作市配送范围。

是否可以开封验货?不满意是否可以拒收?

    您可以在快递员在场的时候打开包裹检查货物是否完整完好。如果您对收到的货物不满意,您可以选择当场拒收整个包裹(不支持部分拒收,如果需要退回部分商品,请在签收之后发起部分退货)

    在试点过程中我们会积极听取大家的反馈,如果您对我们的货到付款业务有任何意见或建议,欢迎与百大客服联系,期待您的反馈:)

 

快 递 配 送

提交订单选择“快递配送”,网上付款即可。

   当天16:00前下单的顾客,货物当天发出,16:00以后下单的顾客第二天发货。

送 货 时 间

    根据所在区域选择到达快递,发货后根据快递公司配送时间为准,一般为3-7天

送 货 区 域

    根据快递公司所到区域为准,不到地区系统默认发EMS具体情况请咨询客服人员。

收 费 标 准

    根据快递公司收费详情为准首重10元,超重另外计算费用。

    注意:以上规则只适用于由百大商城发货订单,请阅读具体邮费政策说明。 如有疑问请致电客服咨询:0391-3916777

     

1.人工查询

    (1)电话:百大商城全国统一售后服务热线:0391-3916777,拨打该热线您可查询到送货、安装、维修等信息。

    (2)在线:登陆百大商城首页,点击首页右上方“在线客服”,等待系统接入与在线客服对话,您可以提供:会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息,工作人员可以为您查询订单的送货、安装、维修等信息。

2.自主查询

您可登陆百大商城网站,进入我的订单可进行订单的送货、安装、维修等查询。

没能解决您的问题?

拨打客服热线:0391-3916111,或联系在线客服

 

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